Частые вопросы

Приложение платное?#

Нет. Оплаты, подписки и рекламы нет.

Куда уходят мои данные?#

Поездки записываются на телефоне. Если вы отдельно включите синхронизацию, полные поездки с телеметрией и GPS, а также переносимые настройки сохранятся в вашем приватном аккаунте на loeuc.ru. Создание аккаунта и добавление почты сами по себе обмен не включают. Публикация пресета оформления — отдельная функция. Подробнее — аккаунт и синхронизация и политика конфиденциальности.

Приложение не видит колесо#

Чаще всего колесо уже подключено к другому телефону или к фирменной программе. Колесо держит только одно соединение. Закройте вторую программу, выключите и включите на колесе беспроводную связь, попробуйте снова.

Второе по частоте: не выдано разрешение на поиск устройств рядом. Проверьте разрешения приложения в настройках телефона.

Почему просят доступ к местоположению, если мне не нужен маршрут#

Так устроен Android: поиск устройств рядом исторически отнесён к тем же разрешениям, что и геопозиция. Без него операционная система не покажет приложению ни одного устройства. Запись маршрута при этом остаётся выключенной, пока вы её не включите.

Показания расходятся с экраном колеса#

Скорость можно подогнать коррекцией в разделе настроек «Скорость и точность», она задаётся в процентах.

Если расходится не скорость, а ток, мощность или температура, напишите мне и приложите запись обмена. Для части марок эти поля пока помечены как непроверенные, и живая запись это ровно то, что нужно для проверки.

Приложение съело много места#

Место занимает подробная запись поездок. В дополнительных возможностях задаются частота записи и срок хранения старых поездок, а сами поездки можно выделить и удалить вручную.

Можно ли пользоваться со свёрнутым экраном#

Да, приложение продолжает работать в фоне и переподключается, если связь пропала.

На iPhone система усыпляет приложения в фоне, и раньше из-за этого связь с колесом могла рваться посреди поездки. Теперь, пока колесо подключено, приложение играет неслышный звук, и iOS его не усыпляет. Музыку он не глушит и не приглушает. Выключается в настройках: «Связь и датчики» → «Держать связь в фоне».

Работает ли приложение без интернета#

Подключение к колесу, телеметрия, алерты и запись поездки с GPS работают без сети. Интернет нужен для загрузки карт, входа в аккаунт, синхронизации и других сетевых функций. Без связи локальные поездки сохраняются; состояние обмена можно проверить на экране аккаунта.

Опасно ли менять настройки колеса из приложения#

Менять настройки на ходу опасно всегда, чьей бы программой вы это ни делали. Приложение отправляет только те команды, смысл которых подтверждён. Там, где подтверждение неполное, об этом честно написано в разделе про колёса.

Зачем нужна загрузка прошивки и стоит ли ей пользоваться#

Она есть в меню дашборда и только на колёсах LeaperKim и NOSFET, а проверена и вовсе только на Lynx S — экран об этом честно предупреждает. Пользоваться ей не стоит: прерванная или неподходящая прошивка выводит колесо из строя, и починить это дома нечем.

Если колесо всё-таки замолчало после прошивки, на Android есть последняя попытка: долгое нажатие на колесо в гараже → «Попробовать восстановить прошивку». Подробности в разделе про колёса.

Как добавить поддержку моего колеса#

Снимите запись обмена прямо в приложении и пришлите мне вместе с парой известных значений с экрана колеса. Подробнее в конце раздела про колёса.

Приложение упало. Чем помочь, кроме слов?#

На iPhone после падения в меню на главном экране появляется пункт «Отправить отчёт о падении». В нём имя ошибки, её причина и стек вызовов — того, что доходит до меня из TestFlight, обычно не хватает, чтобы понять причину, а этого файла хватает. Пункт виден, только если падение действительно было; личных данных и маршрутов в отчёте нет.