Частые вопросы

Приложение платное?#

Нет. Оплаты, подписки и рекламы нет.

Куда уходят мои данные?#

Никуда. У приложения нет своего сервера. Телеметрия, история поездок и маршруты лежат в памяти телефона, пока вы их не удалите. Подробнее в политике конфиденциальности.

Приложение не видит колесо#

Чаще всего колесо уже подключено к другому телефону или к фирменной программе. Колесо держит только одно соединение. Закройте вторую программу, выключите и включите на колесе беспроводную связь, попробуйте снова.

Второе по частоте: не выдано разрешение на поиск устройств рядом. Проверьте разрешения приложения в настройках телефона.

Почему просят доступ к местоположению, если мне не нужен маршрут#

Так устроен Android: поиск устройств рядом исторически отнесён к тем же разрешениям, что и геопозиция. Без него операционная система не покажет приложению ни одного устройства. Запись маршрута при этом остаётся выключенной, пока вы её не включите.

Показания расходятся с экраном колеса#

Скорость можно подогнать коррекцией в разделе настроек «Скорость и точность», она задаётся в процентах.

Если расходится не скорость, а ток, мощность или температура, напишите мне и приложите запись обмена. Для части марок эти поля пока помечены как непроверенные, и живая запись это ровно то, что нужно для проверки.

Приложение съело много места#

Место занимает подробная запись поездок. В дополнительных возможностях задаются частота записи и срок хранения старых поездок, а сами поездки можно выделить и удалить вручную.

Можно ли пользоваться со свёрнутым экраном#

Да, приложение продолжает работать в фоне и переподключается, если связь пропала.

Работает ли приложение без интернета#

Да. Интернет нужен только карте, чтобы подгрузить изображение местности. Всё остальное, включая запись трека, работает без сети.

Опасно ли менять настройки колеса из приложения#

Менять настройки на ходу опасно всегда, чьей бы программой вы это ни делали. Приложение отправляет только те команды, смысл которых подтверждён. Там, где подтверждение неполное, об этом честно написано в разделе про колёса.

Зачем нужна загрузка прошивки и стоит ли ей пользоваться#

Она есть в меню дашборда и только на колёсах LeaperKim, а проверена и вовсе только на Lynx S — экран об этом честно предупреждает. Пользоваться ей не стоит: прерванная или неподходящая прошивка выводит колесо из строя, и починить это дома нечем.

Как добавить поддержку моего колеса#

Снимите запись обмена прямо в приложении и пришлите мне вместе с парой известных значений с экрана колеса. Подробнее в конце раздела про колёса.

Приложение упало. Чем помочь, кроме слов?#

На iPhone после падения в меню на главном экране появляется пункт «Отправить отчёт о падении». В нём имя ошибки, её причина и стек вызовов — того, что доходит до меня из TestFlight, обычно не хватает, чтобы понять причину, а этого файла хватает. Пункт виден, только если падение действительно было; личных данных и маршрутов в отчёте нет.